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Facebook広告代理店の選び方【失敗しない】

Facebook広告代理店の選び方

2020.05.05

本記事は、

Facebook広告はどの広告代理店に依頼すれば良いかわからない・・・
Facebook広告の広告代理店を切り替えたい・・・

このようなお悩みを持つマーケティング担当者の方向けの記事となります。

はじめに

現在Facebookの月間アクティブユーザーは減少気味ですが、広告面ではまだまだCVが取りやすい媒体です。

Facebook広告ではInstagramにも一緒に広告を出すことが可能であり、実名制のためターゲティングの制度が高い部分が特徴です。

Facebook広告は多くの企業が使っていますが、同時に広告代理店選びを失敗し、時間と費用が無駄になってしまった企業をたくさんいらっしゃいます・・・。

そのような企業を増やさないためにも、元広告代理店出身の筆者が

広告代理店への依頼を考えている方や、広告代理店を切り替え予定のマーケティング担当者の方に、Facebook広告代理店の選び方をご紹介いたします!

Facebook広告とは?

Facebook・Instagram・Messenger・Audience Networkの4つの掲載先に広告配信ができる広告です。Facebook広告というとFacebookのタイムラインに広告が出せるものと思われるかもしれませんが、Instagramなどにも配信ができる広告となります。※以下で各掲載先をご紹介します。

日本でのFacebookのMAU は (※1)2,600万人(2019年7月時点)、Instagramは(※2)3,300万人(2019年3月時点)と、人気のプラットフォームということもあり、広告効果が期待できるSNSとなります。

(※1)https://japan.cnet.com/article/35139021/

(※2)https://about.fb.com/ja/news/2019/06/japan_maaupdate-2/

Facebookとは?

実名登録制のSNSです。国内月間アクティブユーザーは2,600万人、世界を代表するSNSですが、国内の成長の鈍化が見えてきています。Instagramの急成長とはユーザー数に関しては2019年初めて減少しました。

ただ、全世界でのユーザー数を見ると、(※1)月間アクティブ利用者数は23億7,500万人(2019年4月時点)。デイリーアクティブ利用者数は15億6,200万人(2019年4月時点)と、全SNSの中でもダントツのユーザー数を誇ります。主に30代以上のユーザーを中心に支持されており、広告のターゲティング精度が高いことも特徴の一つです。

(※1)https://investor.fb.com/investor-news/press-release-details/2019/Facebook-Reports-First-Quarter-2019-Results/default.aspx

Instagramとは?

世界中で急成長を続けているSNSです。世界の利用者数は8億人を超えており、今後も増加が期待されています。若い世代ほど利用率が高く、(※1)日本の10代の内44%以上が使用しているSNSです。20代・30代の女性ユーザーが多いですが、男性の間でも人気が広がっています。

主に投稿は、写真や動画を使います。最近では、通常の投稿とは別に写真や動画を配信できるストーリーズが人気であり、ECサイトへのリンクなどの新機能も増えています。また、撮影した写真を投稿するのではなく有益な情報をイラストやテキストでまとめ、画像にして投稿するユーザーも増えています。

(※1)https://gaiax-socialmedialab.jp/post-30833/

Messengerとは?

Facebookユーザー同士がリアルタイムでメッセージのやり取りを行えるアプリです。LINEなどのメッセージ機能に似ているものとなります。Facebookに登録していれば、Web・アプリどちらでも、無料で利用することができます。

利用ユーザーはFacebookに登録が必要なためFacebookのユーザー層と類似しますが、IT系企業などビジネスマンがコミュニケーションツールとして活用しているケースを見かけます。また、Facebook広告を実施すると、メッセージ画面のトークとトークの間に広告枠に出稿されます。

Audience Networkとは?

Facebookが所有するアドネットワークでありGDN・YDNと似たようなものです。配信メディアは、(※1)グノシー、東洋経済ONLINE、C CHANNEL、weblio、現代ビジネス、ジョルダン乗換案内、auスマートパス、ジモティーmobage、マンガボックス、食べログ、Retty、など ニュース系、エンタメ系、ゲーム系など様々な配信面があります。

(※1)https://www.facebook.com/business/marketing/audience-network?ref=fbb_v3_footer

Facebook広告のメリット

ここまで、Facebook広告とは?という内容をご紹介いたしました。ユーザー数も多く新機能やさまざまな掲載先があるFacebook広告、続いてFacebook広告のメリットをご紹介いたします。

メリット1 精度の高いターゲティングができる

Facebookは実名登録制のため、ユーザーの位置情報や年齢、性別に関するデータを活かした広告ターゲティングが可能です。つまりFacebookは、信憑性の高い膨大な個人データを持っており、その個人データを活用し精度の高いターゲティングが可能ということです。

筆者の実体験ですが、マーケティング関連や広告関連にターゲティングを設定してFacebook広告を出稿をしたら、広告代理店で勤務している知人から広告出してるんだ!と何件か連絡をもらいました(笑)そのくらい制度が高いということですね!

メリット2 広告予算が柔軟に変更できる

Facebook広告では御社が設定する予算の上限に合わせて、広告の出稿ができます。 リスティング広告など上限の予算を超えてしまうこともあり、日々予算を超えていないか人力で確認する必要があります。

その点、Facebook広告は予算設定を間違えなければ、設定した予算以上の費用はかからないことは安心です!

広告代理店によっては、最低発注金額を設けている場合もありますが、自社で運用する場合は100円からでも出稿が可能です。

とはいえ100円で広告配信しても思うような結果は得られませんが、データがないうちは少額からスタートして結果を見ながら進めていくことができるため大きな失敗を防ぐことが可能です。

メリット3 認知から刈り取りまですべての段階で活用が可能

マーケティングではユーザー心理の段階で「認知・興味関心・比較検討・購入」の段階に分けて施策を行うケースがあります。

例えば、検索連動型広告は、ユーザーが比較検討している段階や、購入を検討している段階のユーザーに効果が発揮しやすい施策です。

Facebook広告は様々なターゲティング手法があるため、比較検討や購入を予定している「顕在層」のユーザーに広告出稿をすることも可能であり、まだ認知していない「潜在層」のユーザーにも出稿することができます。

「認知・興味関心・比較検討・購入」それぞれの段階にあったターゲティング・クリエイティブを活用することで、どの段階でも効果的に活用することが可能です。

Facebook広告代理店の選び方

失敗しないFacebook広告代理店の選び方

多くのメリットがあるFacebook広告ですが、実際に自社で広告運用することは手間もかかり、成果を上げるためにはノウハウも必要になります。

そこで広告代理店に依頼するという選択肢もございますが、優秀な広告代理店を選定しなければ、せっかく広告代理店に依頼したのに何も効果がなかった・・・。などと、広告出稿に対する費用も時間も無駄にしてしまうことがあります。

そこで、Facebook広告運用を依頼する際の、広告代理店の選び方をご紹介します!広告代理店との取引前に本記事をご確認いただき、失敗のない広告代理店選びを行ってくださいませ。

媒体特性を熟知しているか

Facebook広告はInstagramへも広告配信を行うことができます。

FacebookとInstagramどちらにも広告出稿を行いたい場合も、Facebook広告は運用型広告のため追加の広告予算は必要はなく、同じ予算内でFacebookとInstagramで配分していくことが可能です。

Facebook・Instagram広告の特徴は「AI活用」と「ストーリーズ」。

自動化とは、Facebook広告のAIが成果を出すために最適化を行う仕組みです。例えば、FacebookとInstagramで成果の良い方に自動で出稿量を寄せてくれたり、コンバージョンしそうなユーザーへ自動で出稿を行ってくれます。

AI活用で重要な点は「データ量」です。

AIがコンバージョンしてくれるユーザーはどのようなユーザーなのかを判断するためのデータ量を担保する必要があります。

例えば、50万円の商品購入がコンバージョンポイントの場合。商品の値段が高いため日用品等の数百円の商品と比べ、50万円の商品は多くのヒトが買う商品ではないことが考えられます。

多くの人が買う商品ではないということは、コンバージョン数(=サンプルデータ量)が少ない可能性があり、AIがどのようなユーザーが購入してくれやすいのかを判断しにくい環境になってしまいます。

AIがどのようなユーザーが購入してくれやすいのか判断できていないため、購入しにくいユーザーにも広告を表示してしまい成果がよくならないケースが発生してしまいます。

コンバージョン数がすくないビジネスの場合の解決策の一つに、コンバージョンポイントをずらしデータを集め、AIを活用しやくするという策があります。

上記のような、AIが活用しきれない際などに「代替案の提案」がある広告代理店は、媒体特性とビジネスモデルをしっかりと理解していると判断できる可能性があります。

また、ストーリーズとはInstagramユーザーの約70%が利用していると言われている、24時間で消えてしまう投稿です。

タイムラインの投稿とは違うものとなり、縦長の画面で画像や動画を投稿できることができます。そのため、タイムラインとは異なるクリエイティブがあると良いでしょう。後ほどクリエイティブについてはお話します。

媒体社との関係値は?

広告代理店が、Facebook社との情報交換をどれだけ行っているかを確認しましょう。

なぜならばFacebook・Instagram広告は、新機能が出たり、媒体社だから知り得る情報・事例があるため、その最新情報を運用に取り入れたほうが成果が出しやすいのです。

媒体社と関係値のある広告代理店は定期的に情報交換の場を設けていたり、媒体社が広告代理店向けに勉強会を開催していたりします。

また、広告代理店の優秀な担当者などは、もちろん媒体社とあまり関わりがなくとも実体験や、自ら情報を取りに行っているので成果を出せると思います。

媒体社として出している以下の様な情報発信の場もあるので参考にしてみてください。

https://business.instagram.com/blog/

※Instagram最新ブログ

PDCAの回し方

Facebook・Instagram広告は運用型広告のため、細かな調整が可能です。そのため成果を上げるためにどのようにPDCAを回すかが重要です。

どのようにPDCAを回す想定か広告代理店に確認してください。

また、クリエイティブも重要な要素の一つです。そもそもSNS広告はクリエイティブが重要と言われているのとFacebook・Instagramどちらもストーリーズという機能があります。特にInstagramはストーリーズを利用しているユーザーが多い。

そこで広告代理店に、静止画・動画含めクリエイティブ面をしっかりとPDCA回せる仕組み・ノウハウがあるかを質問すると良いと思います。

その質問に対して、具体的に回答があるか。その回答は的を得ているか。を確認しましょう。

クリエイティブ体制は?

Facebook・Instagram広告の重要要素は、クリエイティブ(バナー・動画)です。

そこで1点気になるのが、誰がバナーやストーリーズの動画作るの?という部分。

複数デザインを作りABテストを繰り返して勝ちパターンを見つけるのが王道のやり方ですが、クリエイティブをたくさん作る必要があり、リソースがかかります。

Facebook広告の広告代理店選定のポイントは、誰がどれくらいクリエイティブ作成を行うかを実施前に確認することです。

なぜなら、提案時に誰がどれくらい作るかについて言及がないということは、成果を出すために重要な部分を実施前に考えてないということなので、その会社が、実施後のPDCAを想像してない可能性が高く、とりあえず発注をもらう事が目的になっている恐れがあるからです。

よくあるのが、発注して広告出稿が始まってから、広告代理店にクリエイティブ作ってくださいと言われ、御社がクリエイティブを作るリソースがないです。と回答したら、広告代理店かたそれでは成果を出しにくいです。(もっとはやくいえよ…)なんて事が多々あります。

おすすめは、費用内でクリエイティブを作成してくれる高校代理店です。ただ、デザインやキャッチコピーなど御社規定が多い場合は自社で作成したほうが良いでしょう。

また、別途費用を払えばクリエイティブ作成してくれる会社もあります。成果を上げるための必要なクリエイティブ量と金額次第では別途費用を払って依頼しても良いのですが、

そもそも成果を上げるにはどれくらいのクリエイティブが最低限必要かはしっかり確認し、その上で誰がクリエイティブを作るかを判断しましょう。

最後に

私が広告代理店に勤めていた時に、広告主様から、

いまの広告代理店が提案時と発注後言っていることが違う
広告代理店から改善提案がない・・・

このような声が本当に多かった・・・。

広告なので実際にやってみないとわからない部分がありますが、そもそもの広告代理店選定から失敗していた可能性もあります。

せっかく大切な費用をかけて広告出稿をするのですから、しっかりと対応してくれる広告代理店を選んでください。

ぜひ、素晴らしい広告代理店に出会ってもらえることを願っています!

Zokujinではご要望に沿った
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